Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose le plus souvent, sur la skincare coréenne comme sur la boutique.

La routine

Dans quel ordre appliquer mes produits ?

Du plus fluide au plus riche. Nettoyage, tonique, essence, sérum, contour des yeux, crème, et protection solaire le matin. Chaque couche sur peau encore légèrement humide.

Faut-il vraiment dix étapes ?

Non. Quatre suffisent : nettoyer, hydrater, traiter, protéger. Les dix étapes sont un répertoire de gestes possibles, pas une obligation quotidienne.

Combien de temps avant de voir un résultat ?

Six semaines pour juger un actif, le temps d'un cycle complet de renouvellement cellulaire. Introduisez un produit à la fois pour savoir ce qui agit.

Puis-je mélanger rétinal et vitamine C ?

Mieux vaut les séparer : vitamine C le matin, rétinal le soir. Les associer dans la même routine augmente le risque d'irritation sans bénéfice démontré.

Les produits

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Chaque référence est achetée auprès de la marque ou de son distributeur officiel pour l'Europe. La liste INCI complète est affichée sur chaque fiche.

Sont-ils conformes à la réglementation européenne ?

Nous ne référençons que des produits dont le dossier réglementaire européen est complet. Attention : certains filtres solaires autorisés en Corée ne le sont pas en Europe, nous les écartons.

Comment lire une liste INCI ?

Les ingrédients sont classés par ordre décroissant de concentration jusqu'à 1 %. Un actif cité en fin de liste est présent en très faible quantité.

Que valent les dates de péremption ?

Le symbole du pot ouvert indique la durée d'utilisation après ouverture, en mois. Le reste se conserve à l'abri de la lumière et de la chaleur.

La commande

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape du paiement, avant la validation de la commande. Le paiement est sécurisé et vos données bancaires ne sont jamais conservées par la boutique.

Recevrai-je des échantillons ?

Oui, trois échantillons sont glissés dans chaque commande, sans code ni minimum.

Livrez-vous hors de France ?

France métropolitaine et Belgique pour l'instant. D'autres pays européens suivront.