Avis clients
Ce que nos clients écrivent sur Trustpilot, repris ici tels quels, les avis enthousiastes comme ceux qui nous épinglent.
Les avis
9 avis affichés.
Bons produits livrés très rapidement
Rien à redire, livraison très rapide, colis impeccable et pas mal d'échantillons !! N'hésitez pas commander
J'utilise depuis quelque temps des produits de beauté coréens… très contente et je les trouve efficaces. Un seul bémol: je trouve les frais de livraison un peu trop élevés
Livraison très rapide et bons produits top !
Bonne texture facile à appliquer
Très bon produit
C'est un site formidable avec de magnifiques cadeaux selon le montant des achats. Beaucoup de choix et de marques. Livraison soignée et vraiment super rapide.
Korean skincare s'est imposé très rapidement comme mon site de référence… Systématiquement, la date annoncée lors de la commande n'est pas respectée.Le marchand a répondu
Mon colis est perdu, le service après vente est contacté et pour le moment pas d'avancée. Ça fait presque 3 semaines que le dossier est en cours.
Ce que disent les avis moins bons, et ce qu'on fait
La date de livraison annoncée n'est pas toujours tenue. C'est exact, et nous le reconnaissons. Le volume de commandes actuel allonge la préparation, et la date affichée au moment de l'achat reste une estimation du transporteur, pas une garantie. Nous préférons l'écrire ici plutôt que de laisser croire le contraire.
Un colis perdu et un dossier qui traîne. Trois semaines sans avancée, c'est trop long, et nous n'avons pas de bonne excuse à présenter. C'est précisément pour cela que nous avons ouvert un parcours dédié : un formulaire unique qui contient tout ce qu'il faut pour lancer l'enquête transporteur du premier coup, sans aller retour.
Notre engagement. Un colis confirmé perdu donne droit à un renvoi de la commande ou à un remboursement intégral, au choix du client. Nous honorons ou nous remboursons.
Comment lire ces avis
Ils sont publiés par des clients sur Trustpilot, une plateforme indépendante qui héberge et contrôle les dépôts. Nous n'en choisissons pas le contenu et nous n'en retirons aucun. Les avis reproduits sur cette page le sont mot pour mot, y compris les critiques, et les points de suspension marquent un texte tronqué à la source.
La note globale et la répartition affichées en haut de page proviennent du profil public. Le profil complet, avec l'intégralité des avis et les réponses du marchand, reste consultable sur Trustpilot.
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